感谢您对我行的关注。2015至2022年，我行派息总额占我行税后利润的比例一直稳定在30%的水平。按照2022年度每股现金股息人民币0.389元/股（含税），近期A股股价人民币7元左右计算，A股股息收益率在5%以上，高于存款利率。

感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。

感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。

感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。

感谢您对我行的关注。我行在持续积极跟进华为鸿蒙系统的发展情况，现已启动手机银行适配鸿蒙版本APP的建设工作，以保证手机银行相关服务在华为鸿蒙系统的后续版本中持续可用。

感谢您对我行的关注。分期业务中分期利息计算不同于等额本金、等额本息的利息计算，分期业务的每期分期利息等于分期本金总额乘以每期分期利率，该方式为行业普遍做法。目前客户办理分期业务时签订的分期业务约定条款中列明了分期业务计息方式，同时我行也向客户明示近似折算年化利率（单利），以供客户评估资金成本时参考。 参与计算每期分期利息的分期本金总额、对应期数的每期分期利率均为固定值，不存在实际每期的利率超过约定利率的情况，且每期分期利率及每期分期利息均对客户充分披露，也不存在客户不知情的隐含费用，未违反银监会2011年第2号文件和银保监规2022年13号文件规定。

感谢您对我行的关注。前三季度，我行净资产收益率12.05%，继续保持可比同业较优水平。银行业ROE普遍同比下降，主要受LPR下调、减费让利等多重因素影响，净利润增速低于净资产增速。 展望未来，我行将深入落实中央金融工作会议精神，坚持高质量发展导向，深化新金融行动，持续为实体经济提供稳固有力的金融支持，增强价值创造能力，坚持全面成本管理，实现服务经济社会高质量发展和自身高质量发展的良性循环，继续保持ROE处于可比同业较优水平。

感谢您对我行的关注和建议。您的建议我们已采纳，目前异地换卡功能正在部分分行试点运行中，该功能支持换卡后异地网点取卡，后续将推广全国网点实施。换卡邮寄功能后续也将推进实施。

感谢您对我行的关注。根据《关于沪港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税【2014】81号）》《关于深港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知（财税【2016】127号）》的相关规定：对内地个人投资者通过沪港通或深港通投资香港联交所上市H股取得的股息红利，H股公司按照20%的税率代扣个人所得税。

感谢您对我行的关注。我行总股本250,010,977,486股，H股240,417,319,880股,A股9,593,657,606股，均为全流通股份。